Брендирование писем и подключение SMTP
На платформе есть возможность отправлять письма со своего почтового сервера (SMTP) и от своего имени, после подключения своего SMTP из писем пропадут все упоминания о платформе. О возможностях SMTP и как выбрать определенное решение можно почитать по ссылке.
- Возможность указать свое имя отправителя письма.
- Возможность указать свой адрес отправителя письма.
- Возможность установить свой логотип - берется из настроек аккаунта.
- Возможность установить цвет декоративной полоски над письмом.
- Возможность установить цвет активной кнопки в письме.
- Отсутствует информация о платформе, номера телефонов и адрес эл. почты технической поддержки Teachbase.
Для подключения нужна информация о SMTP-сервере, понадобятся следующие данные:
- SMTP адрес — ?
- SMTP порт— ?
- Username (для подключения к серверу) — ?
- Password (для подключения к серверу) — ?
- SSL (используется или нет) — ?
- Domain — ?
- Имя отправителя (sign) — ?
- Email (адрес с которого будут отправляться уведомления) — ?
Эти данные Вы можете прописать в настройках аккаунта
Обратите внимание на нескольких важных моментов:
- Мы строго не рекомендуем подключать общедоступные SMTP, например Яндекс, Mail.ru, Gmail, так как при большом объеме писем сервисы блокируют их отправку, считая спамом.
- Для использования своей цветовой гаммы в письмах нужно прислать желаемый цвет для писем. Более подробно о другом брендировании можно узнать по ссылке.
- Платформа Teachbase за успешность доставки писем, отправляемых с подключаемых SMTP не отвечает, - так как данные SMTP не находятся в зоне доступа и ответственности технической поддержки Teachbase. Необходимо обращаться в IT-отдел вашей организации, либо лицу, ответственному за SMTP в вашей организации.
- Должен быть открыт доступ к подсети 84.201.183.0/24, так как подключение для отправки писем идёт с ее IP-адресов.
- Поддерживаются типы авторизации SMTP: PLAIN, LOGIN, CRAM_MD5.